Alternative Streitbeilegung (ADR)

Alternative Streitbeilegung

Streitbeilegungsrichtlinie

Im Streitfall können Verbraucher die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform nutzen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträgen beizulegen.

Die Plattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.

Sie können sich auch an folgende alternative Verbraucherstreitbeilegungsstellen wenden:

  • CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Tel.: 213 847 484; E-Mail: cniacc@fd.unl.pt
  • CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Tel.: 289 823 135; E-Mail: cimaal@mail.telepac.pt; info@consumoalgarve.pt
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra Tel.: 239 821 690/289. E-Mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Tel.: 218807030; E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; Director@centroarbitragemlisboa.pt
  • Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-Mail: cicap@mail.telepac.pt
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitra l Tel.: 253 422 410; E-Mail: triave@gmail.com
  • Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) Tel.: 253 617 604; E-Mail: geral@ciab.pt
  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira Tel.: 291 215 070; E-Mail: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt

Weitere Informationen finden Sie auf dem portugiesischen Verbraucherportal unter www.consumidor.pt